INC-10465
HighİnceleniyorAnaliz HazırAtanan ekip: Database Team
Hata Detayı
Retail Group A.Ş.
Veritabanı replikasyon gecikmesi
- Ticket ID
- INC-10465
- Kaynak
- L1 Support
- Kategori
- Database
- Öncelik
- High
- Oluşturulma
- 17 Sep 2026 - 10:26
- Lokasyon
- İstanbul / Veri Merkezi
Kullanıcı açıklaması
"Veritabanı replikasyon gecikmesi. Kullanıcı tarafından bildirilen problem L1 ekibi tarafından doğrulanarak L2-L3 ekiplerine aktarıldı."
İstanbul / Veri Merkezi
AI Çözüm Asistanı
Yapılandırılmış analiz çıktısı
Bu hata kaydı analiz edildi. Aşağıdaki öneriler geçmiş çözüm kayıtları, hata kategorisi ve mevcut sistem bilgileri dikkate alınarak oluşturulmuştur.
Olası Nedenler
Kök neden adayları güven skoruna göre sıralandı
Uzun süren sorgu kilitlenmesi
%83 ConfidenceHighLock bekleyen işlemler zincirleme gecikme üretiyor olabilir.
Bağlantı havuzu tükenmesi
%68 ConfidenceMediumConnection pool limitine ulaşılmış olabilir.
Replikasyon gecikmesi
%50 ConfidenceMediumRead replica gecikmesi tutarsız veri döndürüyor olabilir.
Kontrol Listesi
Kontroller tamamlandıkça ilerleme güncellenir
Önerilen Aksiyonlar
Sıralı çözüm adımları
- 01
Uzun süren sorguların tespit edilmesi.
- 02
Kilitleyen işlemin sonlandırılması.
- 03
Bağlantı havuzu limitlerinin gözden geçirilmesi.
- 04
Çözülmezse Database Team ekibine eskalasyon yapılması.
Eskalasyon Öneriliyor
Temel kontroller tamamlandı ancak problem devam ediyor.
Aksiyon Geçmişi
Kayıt üzerindeki tüm hareketler
- 10:26
Ticket oluşturuldu
L1 Support
- +3 dk
AI analizi tamamlandı
AI Support
Benzer Çözülmüş Kayıtlar
Bilgi bankası ve geçmiş ticket verilerinden eşleştirildi
- INC-988191% similarity
"Sorgular zaman aşımına düşüyor"
Çözüm: Kilitleyen işlem sonlandırıldı.
Çözüm süresi: 22 dakika
- INC-963380% similarity
"Bağlantı hatası"
Çözüm: Connection pool limiti artırıldı.
Çözüm süresi: 33 dakika