Ayarlar
AI analiz davranışı, eskalasyon kuralları ve bildirim tercihleri.
AI Analiz Davranışı
Yeni kayıtları otomatik analiz et
L1 ekibinden aktarılan her kayıt için AI analizi otomatik çalıştırılır.
Minimum güven eşiği
Bu eşiğin altındaki kök neden önerileri operatöre gösterilmez.
%
Otomatik eskalasyon önerisi
Kontroller tamamlandığı hâlde kayıt çözülmezse eskalasyon önerisi gösterilir.
Ekip ve Bildirim
Varsayılan ekip
Yeni kayıtlar atanmadığında bu ekibe yönlendirilir.
Kritik kayıt bildirimi
Kritik öncelikli kayıtlarda anlık bildirim gönderilir.
Entegrasyon
AI Analiz Servisi
Analiz çıktıları yapılandırılmış veri modeliyle üretilir; gerçek LLM/RAG servisi buraya bağlanır.
Bilgi Bankası Kaynağı
Benzer kayıt eşleştirmesi için kullanılan veri kaynağı.